Nesta aula, iremos explorar a importância da Experiência do Usuário (UX) no design de produtos e serviços. A UX está diretamente ligada à percepção, ao prazer e à satisfação que um produto ou serviço proporciona ao usuário. Vamos destacar autoras inspiradoras, Preece, Rogers e Sharp, que tiveram contribuições significativas para o campo da UX. Reconhecemos que a experiência do usuário é subjetiva e pode ser influenciada por diversos fatores. Embora não tenhamos controle absoluto sobre a experiência das pessoas, nosso objetivo é oferecer o melhor possível.

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